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FAQ



Bienvenue sur notre page FAQ (Foire Aux Questions)

Vous trouverez ici les réponses à vos questions sur le centre commercial 3 Fontaines, sa galerie marchande et les services proposés.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous poser vos questions en utilisant le formulaire présent sur la page de contact. 

Comment peut-on vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter en cliquant ici : contactez-nous

Jusqu’à quelle heure les restaurants sont-ils ouverts ?
Vous pouvez consulter les horaires des restaurants du Centre Commercial en cliquant ici.

Comment utliser l'application mobile du centre ?

Consulter le guide ici

Comment fonctionne le parking du centre commercial 3 Fontaines ?
Retrouvez toutes les informations relatives au parking ici


2018 : l'année du changement


Parce que toute transformation peut entraîner des interrogations… retrouvez toutes les réponses à vos questions.


>> En quoi consiste le projet d’extension ?

Le projet d’extension du centre a pour objectif d’améliorer l’expérience shopping des clients, en proposant une offre de produits encore plus diversifiée, un nouvel espace dédié aux restaurants avec terrasses et une augmentation du nombre de places de parking de 3 200 à 3 700 places.

 

>> Quand l’extension ouvrira-t-elle ?

L’extension ouvrira en 2021, avec une ouverture anticipée du pôle restauration en 2020.

 

>> Quelles marques seront présentes dans l’extension et dans le pôle restauration ?

L’extension est actuellement en cours de commercialisation. Certaines marques nous ont déjà fait part de leur souhait de rejoindre notre projet. Le centre vous informera au fil des mois des signatures.

 

>> Quand les travaux démarreront-ils ?

Les travaux d’extension débuteront au printemps 2018 pour une durée de 3 ans et s’effectueront en deux temps.

Un planning plus précis des zones concernées au cours des deux phases de travaux sera disponible dès le démarrage des travaux sur cette même page dédiée au projet d’extension, afin d’informer tous les clients.

Des travaux préparatoires seront réalisés autour du centre à partir du mois de janvier, ce qui expliquera la présence de premières palissades de chantier et d’aménagement provisoires dans les environs du centre.

 

>>La période de travaux du centre va-t-elle occasionner des nuisances ou des changements d’habitudes pour les clients ?

Une transformation aussi importante que celle entreprise par les 3 Fontaines sera bien entendu visible.

Néanmoins, le centre a tout fait pour optimiser au maximum le confort de chaque visiteur.

Les travaux des nouveaux parking accueillant 500 places supplémentaires en 2021 nécessitent la démolition des parkings actuels. Ces travaux s’effectueront en deux temps afin de pouvoir assurer l’accueil des voitures pendant toute la durée des travaux. Une grande partie du parking restera accessible (2/3 soit 2000 places environ).
En complément, le centre mettra à disposition des parkings provisoires à proximité et un fléchage clair et précis permettra d’orienter les clients vers les entrées.

Les travaux intérieurs ne modifieront que très peu le parcours client et une signalétique spécifique permettra d’orienter les visiteurs pour leur permettre un shopping dans les meilleures conditions.

Des précisions sur les zones de travaux en cours et un plan de guidage sera mis à disposition des clients avant le démarrage des travaux dans la rubrique « infos pratiques », disponible très prochainement.

>> Les boutiques resteront-elles ouvertes durant les travaux ?

Non seulement les boutiques resteront ouvertes aux horaires habituels, mais le centre vivra pleinement. 
Que les shoppers se rassurent,  les évènements habituels comme les soldes, Black Friday et Noël auront bien lieu.

Restez connectés sur le site www.3fontaines.com, la page Facebook « centre commercial les 3Fontaines » et l’application 3Fontaines PLUS pour suivre quotidiennement toute l’actualité, les offres de vos boutiques et les évènements de votre centre.

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